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Status do pedido e rastreamento

Como faço para verificar o status do meu pedido?  

Ao fazer um pedido, é necessário ficar atento aos prazos de confecções e de envios. Alguns itens que variam de tempo de confecção por requererem mais cuidados. Assim que seu pedido ficar pronto, enviaremos um comunicado para o email cadastrado na loja, com informações mais detalhadas sobre a situação de seu item.

O que significa todos os status de atualização:

Não recebi um e-mail com o rastreamento. O que devo fazer?

O  e-mail de confirmação pode ter sido pego pelo seu filtro de spam. Ao procurar o seu e-mail de confirmação, observe que os nossos e-mails incluem o nome de nossa loja e o nome do produto em questão no campo "Assunto". A linha de assunto de um e-mail de confirmação seria:

Se ainda não for possível localizar os nossos e-mails, entre em contato conosco através de nossa fã page do facebook ou através do email:

Fã page: facebook.com/lojapopscene
Email: contato@lojapopscene.com

Por onde posso rastrear meu pedido?


Digitei meu número de rastreamento no site dos correios, não há informações sobre o meu pedido. O que devo fazer? 

É possível que a sua encomenda tenha sido enviada recentemente, e as informações de rastreamento ainda não entraram no sistema. Verifique novamente em algumas horas ou no dia seguinte. Se até lá ainda não houver informações de rastreamento, entre em contato conosco através de nossa fã page do facebook ou através do email:


Fã page: facebook.com/lojapopscene
Email: contato@lojapopscene.com


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